123mkb-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

123mkb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট 123mkb.cam-এ প্রযোজ্য এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রেও কার্যকর। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

123mkb আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার আমাদের নীতির পরিপন্থী।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও সরবরাহ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC)

বাংলাদেশের প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এই যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

৩.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আপনার অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। কোনো পূর্ববর্তী যোগাযোগের ইতিহাস আমাদের এজেন্টরা দেখতে পারেন।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা লেনদেন ও গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করি।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার গেমিং কার্যক্রমের ধরন পর্যালোচনা করে আমরা সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিকভাবে শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা অফার করতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৩.৬ পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নকশা ও বিষয়বস্তু উন্নত করতে আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করি। এই বিশ্লেষণ সাধারণত সমষ্টিগত (aggregate) আকারে পরিচালিত হয়, যেখানে আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৩.৭ প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ ও প্রমোশন

আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

123mkb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম চালানোর জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন সেশন আইডি ও বাজির পরিমাণ) প্রক্রিয়া করতে পারে। এই তথ্য গেম সেবা প্রদানের জন্য সীমাবদ্ধ।

৪.৩ কানুনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বিশেষায়িত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবার সাথে কাজ করতে পারি। এই সেবাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 123mkb নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৫.১ অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং ফর্ম ডেটা ধরে রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies)

আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং এবং গেম পছন্দ — এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies)

সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সাধারণত বেনামীকৃত (anonymised) আকারে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

123mkb আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি উন্নত ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং পদ্ধতিতে রূপান্তরিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় ক্ষেত্রেই সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দিতে আমরা দুই-স্তরীয় যাচাই (two-factor authentication) ব্যবস্থা সমর্থন করি।

123mkb আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে।

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

হিসাব-নিকাশ ও আইনি কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৩ কুকি ও সেশন ডেটা

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৭.৪ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলা হতে পারে। তার আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব।

123mkb-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি দেখার অনুরোধ রইল।